一、合约到期前必读提醒
合约到期前30天，中国电信会通过短信、APP推送等方式发送提醒通知。建议用户通过以下方式确认合约状态：
- 登录「中国电信营业厅」APP查看合约状态
- 拨打10000号客服热线查询
- 前往线下营业厅获取纸质账单
二、续约优惠类型解析
2023年主流续约优惠包含以下形式：
- 话费返还计划：最高可享月费5折优惠
- 终端置换补贴：旧机折价换购5G新机
- 融合套餐升级：宽带提速至千兆+流量翻倍
| 类型 | 优惠期 | 限制条件 |
|---|---|---|
| 话费返还 | 12个月 | 需承诺在网时长 |
| 终端补贴 | 24个月 | 旧机需通过检测 |
三、套餐升级操作步骤
通过官方渠道升级套餐的标准化流程：
- 完成原合约费用结算
- 选择适配的新套餐方案
- 线上/线下签订电子协议
- 等待系统自动生效
四、新旧套餐对比指南
建议从三个维度评估套餐升级必要性：
- 流量需求变化：5G使用量是否增加
- 设备支持情况：是否兼容最新网络制式
- 家庭套餐需求：是否需要绑定多终端
五、用户常见问题答疑
Q：合约到期后不续约会怎样？
套餐将自动转为标准资费，建议及时办理续约。
Q：能否跨品牌更换合约机？
支持跨品牌置换，但补贴额度会根据机型调整。
建议用户提前30天开始规划续约方案，通过官方渠道比对新套餐的性价比，特别注意合约期限与违约金条款，选择最适合自身通信需求的升级路径。
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