注销基本条件
用户需满足以下条件方可申请注销合约机卡:
- 完成实名认证的机主本人办理
- 合约套餐已到期或满足提前终止条件
- 无未结清费用及欠款
- 返还所有合约设备(如租赁终端)
违约金计算规则
合约剩余时长 | 违约金比例 |
---|---|
12个月以上 | 合约总价×30% |
6-12个月 | 合约总价×20% |
3-6个月 | 合约总价×10% |
合约期内注销流程
- 前往归属地电信营业厅
- 提交身份证原件及复印件
- 签署提前终止协议
- 缴纳违约金
- 领取业务终止确认单
特殊情况处理
符合以下情况可申请免违约金注销:
- 军队人员服役调动
- 长期出国定居证明
- 法定不可抗力因素
注意事项
- 保留业务终止凭证至少6个月
- 副卡需先行注销
- 积分余额自动清零
用户办理合约机卡注销时,应仔细核对合约条款,提前计算可能产生的违约金,并备齐相关证明材料。建议通过官方客服10000号或线下营业厅获取最新政策解读。
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