账号密码输入错误
用户常见错误包括：
- 混淆大小写字母或特殊字符
- 使用非官方提供的默认账号密码
- 运营商账号与路由器账号未区分
设备兼容性问题
老旧设备可能导致认证失败：
- 检查光猫/路由器是否支持PPPoE协议
- 确认设备固件版本是否为最新
- 尝试更换不同品牌设备测试
网络配置冲突
网络参数设置不当的表现：
| 参数类型 | 正确值 |
|---|---|
| VLAN ID | 需联系运营商获取 |
| MTU值 | 建议1492 |
系统缓存或防火墙拦截
安全软件可能导致的异常：
- 临时关闭防火墙进行测试
- 清除浏览器缓存和DNS缓存
- 检查路由器日志记录
建议通过排除法逐步验证：首先确认账号密码准确性，其次检查设备兼容性，最后排查网络环境设置。若问题持续，应及时联系联通客服获取专业技术支持。
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