政策背景说明
根据国家宽带网络整合政策，原长城宽带用户将逐步迁移至广电网络体系。该调整涉及全国28个省份用户，迁移工作预计在2023年底前完成。
核心权益变化
主要权益调整集中在以下方面：
- 服务协议自动延续
- 带宽速率承诺标准
- 故障响应时效承诺
- 增值服务内容调整
资费标准对比
| 项目 | 原资费 | 新资费 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | ¥68/月 | ¥72/月 |
| IPTV附加 | 免费 | ¥10/月 |
服务影响评估
迁移期间将实施以下保障措施：
- 免费提供过渡期网络服务
- 保留原客服专线三个月
- 赠送首月流量补偿包
用户选择建议
建议用户重点关注合同续签条款，可通过广电营业厅或官方APP进行服务确认。根据工信部规定，用户享有30天无理由退订权。
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