手机营业厅APP查询
登录中国电信官方APP「电信营业厅」,通过以下步骤查看合约期限:
- 进入「我的」页面
- 选择「合约信息」选项
- 在「套餐详情」中查看剩余合约期
短信查询方式
通过编辑短信指令快速获取信息:
- 发送
CXHY
至10001 - 收到包含合约到期日的回复短信
- 特殊套餐用户需发送
ZZYX
查询
官网在线查询
电脑端用户可访问中国电信网上营业厅:
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「合约服务」详情页
客服热线咨询
拨打10000客服电话,根据语音提示:
- 按3号键选择套餐服务
- 按2号键查询合约信息
- 人工客服可提供详细解答
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅:
- 取号等待柜台服务
- 出示有效身份证件
- 工作人员将打印合约明细单
通过多渠道查询方式,用户可便捷获取合约剩余期限信息。推荐优先使用手机APP自助查询,紧急情况下可选择客服热线获取实时帮助。
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