准备材料清单
办理宽带账号变更需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带服务合同（如有）
- 拟变更账号的实名认证材料
- 最近一期缴费凭证
线上变更流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「账号管理」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写变更申请表并提交审核
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的注意事项：
- 提前通过官网查询支持业务办理的网点
- 建议工作日错峰办理（9:00-11:30）
- 现场领取《账号变更协议书》
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通变更 | 24小时内生效 |
| 套餐变更 | 次月生效 |
注意事项
变更过程中需特别注意：
- 原账号余额需提前结清
- 绑定业务（如IPTV）需同步迁移
- 变更后保留原账号30天过渡期
通过线上/线下渠道均可完成账号变更，建议提前准备完整材料并核对绑定业务，办理后可通过10010热线查询变更进度。
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