一、查询方式总览
中国电信提供以下固话费用查询途径：
- 拨打客服热线10000
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”中国电信”APP
- 线下营业厅查询
二、电话自助查询
通过电信服务热线查询固话余额：
- 拨打10000转接人工服务
- 按语音提示选择”固话业务”
- 输入固话号码（带区号）
- 按#号键获取语音播报
三、在线渠道查询
登录中国电信官方网站操作步骤：
- 访问www.189.cn
- 选择”费用查询-固话账单”
- 输入账号密码登录
- 查看消费明细及余额
五、缴费方式指南
常用缴费渠道包括：
- 电信营业厅现金/刷卡缴费
- 支付宝生活缴费模块
- 微信支付中的手机充值
- 银行代扣服务
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷完成固话费用查询与缴纳。建议优先选择官方APP或绑定自动扣费服务，确保通信服务持续畅通。
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