注销前准备
办理宽带注销前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好身份证原件
- 整理宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
- 结清未付账单
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 上传身份证照片
- 提交注销申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的注意事项：
- 工作日办理更高效
- 现场填写销户申请表
- 设备需当面验收
- 索取销户回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少3个月
- 确认网络服务终止时间
费用结算说明
费用处理流程包含：
- 系统自动计算剩余费用
- 扣除设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存余额（15个工作日内）
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