安装流程概览
广电宽带安装分为以下三个主要阶段：
- 预约登记：通过官网或电话提交安装申请
- 上门勘测：工程师48小时内确认线路可行性
- 设备安装：专业人员完成布线调试并验收
在线查询步骤
访问长寿区广电官方网站查询系统：
- 登录用户中心选择「安装进度」
- 输入申请单号查看实时状态
- 通过在线客服获取费用明细
营业厅查询指南
携带有效身份证件至服务网点：
- 凤城营业厅：长寿路188号
- 晏家营业厅：经开大道32号
费用组成说明
标准安装费用包含：
- 初装费：200元（部分套餐可减免）
- 设备押金：150元（光猫+机顶盒）
- 首年服务费：按所选套餐计算
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 进度延迟可致电023-4040xxxx
- 费用异议申请线下复核
- 特殊户型需额外布线说明
通过线上线下的多渠道查询方式，用户可以便捷获取广电宽带安装进度与费用详情。建议优先使用官方网站自助服务系统，享受7×24小时实时查询服务。
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