查询方式总览
广电酒店提供多种电话查询渠道，确保宾客随时获取所需信息：
- 总机查询：400-800-1234
- 官网客服入口：www.gdhotel.com/service
- 手机APP在线客服
24小时客服指南
全天候服务热线（400-800-5678）提供以下标准化服务流程：
- 选择语言服务（1键中文/2键英文）
- 按需求选择服务类别
- 等待人工客服接入
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 订单查询请准备预订编号
- 客房服务按分机号直拨
- 紧急事件拨打#911转接
服务注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 人工客服响应时间≤30秒
- 非工作时间保留基础语音服务
- 投诉建议请在工作日9:00-18:00提交
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