检查网络信号与覆盖
首先确认所在区域是否支持电信4G网络。尝试以下操作：
- 观察状态栏4G图标是否显示
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 拨打电信客服10000号查询基站状态
验证APN设置
错误的接入点配置会导致流量不可用：
- 进入「设置」-「移动网络」
- 选择「接入点名称（APN）」
- 点击重置为默认设置或手动添加：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
重启设备与飞行模式
通过系统级操作刷新网络连接：
- 开启飞行模式并等待30秒
- 关闭飞行模式重新注册网络
- 长按电源键选择「重新启动」
系统更新与重置
系统异常可能导致网络模块故障：
- 检查「系统更新」安装最新补丁
- 备份数据后执行「网络设置重置」
- 极端情况下可尝试恢复出厂设置
SIM卡与设备检测
排除物理硬件故障的可能性：
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 前往电信营业厅更换新卡
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 无信号 | SIM卡故障 |
| 仅显示2G | APN配置错误 |
通过系统检查、网络设置调整和硬件检测的三步排查法，多数4G流量问题可得到有效解决。如仍无法恢复，建议携带设备至官方售后服务中心进行全面检测。
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