活动背景与宣传口径
近期多家运营商推出”免费宽带迁移”服务，承诺用户更换住址时可享受零费用移机。但实际操作中，不少消费者发现需签署附加协议，包含如下关键信息：
- 仅限同城范围内迁移
- 原套餐资费需保持24个月
- 需承诺开通增值业务
三大隐藏条件解析
根据工信部投诉平台数据显示，争议主要集中在以下方面：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 违约金条款 | 45% |
| 设备回收争议 | 30% |
| 网速降级 | 25% |
用户投诉案例分析
典型案例显示运营商存在以下操作模式：
- 迁移后强制升级5G套餐
- 收取未明示的安装调试费
- 原优惠资格自动失效
识别陷阱的方法
消费者可通过以下步骤规避风险：
- 要求书面确认服务条款
- 核实原套餐有效期
- 留存业务办理录音
尽管运营商宣传免费迁移，但实际存在绑定消费、服务降级等潜在成本。建议用户在办理前仔细阅读协议细则，必要时可通过工信部12300平台维护权益。
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