活动简介
中国移动近期推出宽带用户免费提速计划，符合条件的用户可将现有带宽提升至200M。本次活动面向光纤覆盖区域用户，需承诺在网时长且设备支持千兆速率。
申请条件
- 在网时长满12个月
- 光猫支持千兆网络
- 所在小区已完成光纤改造
- 近三个月无欠费记录
办理渠道
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线登记
- 中国移动APP在线申请
操作步骤
通过中国移动APP办理的具体流程：
- 登录移动官方APP
- 进入「宽带专区」
- 选择「免费提速」服务
- 验证身份信息
- 提交提速申请
注意事项
- 提速后需重启光猫生效
- 建议使用六类网线连接设备
- 每月可查询提速状态
- 合约期内不可降低带宽
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 提速生效时间 | 申请后24小时内 |
| 设备检测方法 | 查看光猫背面参数 |
服务承诺
中国移动承诺为成功申请的用户提供免费上门检测服务，确保网络质量达到标准速率。若未达承诺网速，可致电10086申请技术支援。
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