一、登录官网查询
访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击“宽带服务”入口，按以下步骤操作：
- 输入绑定的手机号码获取短信验证码
- 登录成功后进入“我的宽带”页面
- 在账户信息栏查看完整宽带账号
二、使用手机App查询
通过“中国联通”App查询的操作流程：
- 打开App后进入【服务】-【宽带】版块
- 选择【宽带信息查询】功能
- 系统将自动显示当前登录账号的宽带信息
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按3号键选择宽带服务
- 按1号键进行身份验证
- 提供开户证件号后即可获取账号信息
四、验证账号有效性
验证账号是否正常的方法：
- 尝试使用账号密码登录联通路由器管理界面
- 在官网进行在线缴费测试
- 查看最近三个月的电子账单状态
五、常见问题处理
遇到查询异常时的解决方案：
- 账号锁定：携带身份证至营业厅解锁
- 信息不符：通过在线客服提交修改申请
- 忘记密码：使用短信验证码重置
通过官网、App、客服热线三种渠道可完成宽带账号的自主查询，建议定期验证账号状态并保存电子凭证。如遇复杂问题，请及时联系专业技术人员处理。
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