一、通过联通手机营业厅App查询
登录联通手机营业厅App，依次点击“服务”-“宽带”-“我的宽带”，即可查看绑定的宽带账号信息。若未登录，需先输入手机号完成身份验证。
- 打开App并登录账号
- 进入“服务”页面选择“宽带”
- 在“我的宽带”中查看账号详情
二、发送短信快速获取账号
编辑短信内容“CXKD”发送至10010，系统将自动回复包含宽带账号的短信。此方法需确保手机号已与宽带绑定。
- 适用场景：无网络时快速查询
- 注意事项：部分省份可能需使用特定指令
三、拨打客服热线查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示转接人工服务，提供身份证号及装机地址等信息后，客服将协助查询宽带账号。
四、注意事项与常见问题
若通过以上方式无法查询，请检查：
- 手机号是否与宽带账号绑定
- 短信指令是否正确
- App是否为最新版本
通过联通官方App、短信或客服热线均可快速查询宽带账号。建议优先使用App自助服务，若遇问题及时联系人工客服处理。
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