一、申请流程
用户可通过以下步骤办理免费提速服务：
- 登录移动营业厅APP，进入宽带服务页面
- 选择「宽带提速」功能模块
- 验证身份信息和宽带账号
- 阅读并同意服务协议
- 提交提速申请等待生效
二、申请条件
需同时满足以下基本要求：
- 宽带套餐在网时长超过6个月
- 当前套餐月费不低于88元
- 所在区域支持千兆网络覆盖
- 近三月无欠费记录
| 原套餐 | 提速后速率 |
|---|---|
| 100M以下 | 200M |
| 200M | 500M |
三、所需材料
办理业务需准备：身份证原件、宽带开户协议号、当前使用路由器型号及设备照片。
四、注意事项
提速服务生效后，用户需注意：
- 提速服务有效期12个月
- 合约期内不可降档套餐
- 需使用千兆光猫设备
五、常见问题
Q：提速后网速无变化？
A：请检查终端设备是否支持高速率，建议使用六类网线测试。
通过官方渠道申请宽带提速，用户可享受最高10倍网速提升。建议提前确认设备兼容性，合理安排办理时间避免网络高峰期。
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