确认当前宽带套餐
登录移动营业厅APP，在「我的套餐」页面核查现有宽带速率。部分用户可能已符合免费提速条件但未主动申请，需注意查看运营商推送的升级通知。
- 检查合约有效期
- 确认是否支持光纤接入
- 查看历史带宽变更记录
检查设备兼容性
确保硬件设备支持更高带宽：
- 光猫需支持千兆网络
- 路由器应具备5GHz频段
- 网线需Cat5e及以上规格
优化路由器设置
通过后台管理页面进行参数调整：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 频段带宽 | 80MHz |
| 加密方式 | WPA2/WPA3 |
| 信道选择 | 自动优化 |
联系客服申请提速
通过官方渠道提交申请：
- 拨打10086转宽带专席
- 在线客服发送「宽带提速」
- 线下营业厅办理升级
使用官方检测工具
安装「中国移动宽带管家」应用：
- 实时监测网络质量
- 自动诊断连接问题
- 一键提交提速需求
通过套餐核查、设备升级、参数优化和官方渠道申请的完整流程，可最大限度提升免费提速成功率。建议每月使用官方工具进行网络诊断，及时获取最新升级政策。
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