一、通过官方渠道自助找回
若遗忘联通宽带账号和密码，可优先访问中国联通官方网站或手机APP。操作步骤如下：
- 打开联通官网或APP，点击“宽带登录”页面。
- 选择“忘记密码”或“找回账号”选项。
- 根据提示输入绑定的手机号或身份证号进行身份验证。
- 通过短信验证码重置密码或查询账号信息。
二、联系联通客服热线
拨打联通客服电话10010，按语音提示选择宽带业务服务。需提前准备以下信息：
- 开户人姓名及身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证（可选）
客服人员核实身份后，可协助重置密码或提供账号信息。
三、前往营业厅办理
携带开户人身份证原件至最近联通营业厅，填写《宽带账号密码重置申请表》。工作人员将现场核验身份并办理重置，通常10分钟内完成。
四、注意事项与预防措施
为避免再次遗忘账号密码，建议：
- 将账号密码记录在安全备忘录中
- 绑定手机号并开通短信提醒
- 定期修改密码以增强安全性
结论：联通宽带用户遗忘账号密码时，可通过官网自助服务、客服热线或线下营业厅快速解决。建议用户妥善保管关键信息并定期更新密码以保障账户安全。
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