一、提速政策背景
中国移动近期推出宽带用户免费升级计划，符合条件用户可将现有带宽提升至600Mbps。本政策适用于2023年12月31日前入网且套餐费用达标的用户，升级后无需增加月租费用。
二、申请资格验证
用户可通过以下方式确认是否具备升级资格：
- 登录移动营业厅APP查询”宽带权益”
- 发送短信CXKD至10086获取状态
- 拨打客服热线转人工服务核实
三、在线提速操作步骤
符合资格用户可通过以下流程自助升级：
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入”宽带服务”-“速率升级”页面
- 阅读并同意服务协议
- 等待系统自动下发配置（约10分钟）
- 重启光猫完成升级
四、设备升级建议
为充分发挥600Mbps带宽性能，建议用户检查现有设备：
- 光猫需支持GPON协议
- 路由器应具备千兆网口
- 网线建议使用超五类以上规格
五、常见问题解答
关于提速服务的典型疑问解答：
- 问：提速是否影响原有套餐？答：完全保留原套餐内容
- 问：升级后如何测速验证？答：使用SpeedTest等专业工具
本次免费提速计划通过线上自助操作即可完成，用户在10分钟内即可体验速率提升。建议升级后使用有线连接测试实际网速，遇到技术问题可联系属地装维工程师协助解决。
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