联系官方客服
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带服务，通过身份验证后可获取账号信息或重置密码。在线客服渠道：
- 联通官网在线聊天窗口
- 中国联通手机APP服务专区
查看初始合同
检查办理宽带时签订的纸质合同，通常在合同首页右上角标注有宽带账号信息。电子合同用户可通过注册邮箱搜索关键词”联通宽带协议”查找。
使用联通手机营业厅
登录中国联通APP，依次操作：
- 进入「服务」-「宽带」-「宽带信息查询」
- 验证手机短信验证码
- 在账户详情页点击「忘记密码」
线下营业厅办理
携带身份证原件至最近联通营业厅，在自助终端或柜台办理密码重置。建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况。
密码重置注意事项
重置后的初始密码需在24小时内修改，建议设置包含字母+数字的组合密码。如多次输错密码导致锁定，系统将在2小时后自动解锁。
通过多渠道组合解决方案，用户可在30分钟内完成账号密码找回。建议将最终确认的账号密码记录在加密文档或密码管理工具中，避免重复遗忘。
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