一、确认账号类型
联通宽带账号分为两种类型：手机号注册账号和固定宽带账号。请先通过以下方式确认账号类型：
- 检查开户合同或安装单据
- 登录联通网上营业厅查看绑定信息
- 拨打10010客服查询
二、官方渠道找回
通过联通官方渠道进行密码重置：
- 手机端：登录「中国联通APP」→ 服务 → 宽带 → 密码重置
- 网页端：访问网上营业厅 → 宽带专区 → 忘记密码
- 微信端：关注「中国联通微厅」公众号 → 自助服务
三、自助服务操作
按系统提示完成身份验证：
- 输入注册手机号或宽带账号
- 选择短信验证码验证
- 设置8-16位新密码（需包含字母+数字）
四、线下营业厅办理
携带以下材料到就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备终端序列号（光猫背面可查）
五、安全注意事项
密码重置后请及时：
- 修改路由器管理密码
- 开启Wi-Fi加密保护
- 避免使用简单数字组合
通过线上自助服务可快速完成密码重置，若遇身份验证问题建议线下办理。建议用户定期备份账号信息，并避免将密码告知第三方人员。
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