一、通过客服热线找回
拨打联通客服热线10010，按照语音提示选择宽带服务。接通人工客服后需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近三个月缴费凭证
二、官网自助服务
访问联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击【宽带专区】入口
- 选择【密码找回】服务
- 输入绑定的手机号码验证
- 接收并填写短信验证码
三、手机营业厅操作
下载并登录【中国联通APP】，在【服务】板块中找到宽带管理功能：
- 首页 > 服务 > 宽带
- 选择【账号管理】选项
- 点击【忘记密码】按钮
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅，在自助服务终端或人工柜台办理密码重置。建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况。
五、重置密码注意事项
新密码设置需符合安全规范：
- 8-16位字符组合
- 包含字母和数字
- 避免使用连续或重复字符
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