一、快速查询方式
中国电信用户可通过以下三种方式查询实时话费余额：
- 拨打客服热线 10000 转人工服务
- 发送短信
YE至 10001 - 登录中国电信营业厅APP查询
二、客服电话操作步骤
- 一级菜单：话费服务
- 二级菜单：账户余额查询
三、其他查询渠道
推荐使用官方APP实现自助查询：
- 打开APP点击“查询”模块
- 选择“账户余额”选项
- 通过人脸识别验证身份
四、常见问题解答
Q：非本机如何查询？
A：需提供机主身份证号码验证身份
Q：夜间客服繁忙怎么办？
A：建议使用短信查询或访问网上营业厅
通过本文介绍的多种查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的话费查询方法。建议优先使用官方APP进行自助服务，遇特殊问题可随时联系电信客服获取专业支持。
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