准备必要信息
在开始找回流程前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带安装合同编号（如有留存）
- 最近一次缴费凭证截图
通过官网找回
访问联通网上营业厅操作步骤：
- 登录联通官网（www.10010.com）
- 进入「宽带服务」-「账号管理」
- 选择「忘记密码」选项
- 通过短信验证码重置密码
拨打客服热线
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 提供安装地址核验信息
- 接收短信重置链接
到营业厅办理
携带以下材料至最近联通营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（非必需）
- 现场填写《密码重置申请表》
重置后注意事项
密码重置成功后建议：
- 立即登录光猫修改初始密码
- 绑定联通手机号接收异常提醒
- 定期在官网更新安全信息
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