找回准备事项
在开始找回流程前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址信息
- 绑定的手机号码
官网找回方式
通过联通官方网站找回密码：
- 访问联通网上营业厅
- 点击「忘记密码」链接
- 输入身份证号码和验证码
- 通过短信验证重置密码
手机APP找回
使用「中国联通」APP操作步骤：
- 登录APP选择「宽带服务」
- 进入「账号管理」模块
- 点击「密码重置」功能
- 完成人脸识别验证
客服电话协助
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份
- 提供开户信息重置密码
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 填写密码重置申请表
- 现场获取新登录凭证
通过以上五种渠道均可有效找回宽带账号密码，建议优先使用线上自助服务快速完成重置。密码重置后请妥善保管，建议定期更新以确保账户安全。
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