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用户总体评价
根据近期300份用户调研显示，长江广电宽带在二三线城市满意度达82%，城区用户普遍反馈安装效率较高。主要投诉集中于高峰期网络波动问题，农村用户对覆盖范围提出改进建议。
- 好评关键词：性价比、服务响应快、套餐灵活
- 差评焦点：晚8-10点网速下降、合约期限制
网速实测数据
| 套餐类型 | 标称带宽 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 86M |
| 尊享版 | 300M | 278M |
基础套餐解析
主流套餐包含三年合约期与自由续费两种模式，基础资费从每月68元到198元不等。所有套餐均包含：
- 免费家庭WiFi组网
- 广电高清电视基础包
- 20G定向流量赠送
高端套餐分析
企业专线套餐提供固定IP和SLA服务保障，但需签订2年起协议。家庭融合套餐包含智能家居安防服务，适合全屋智能用户。
售后服务体验
官方App报修通道平均响应时间为27分钟，线下营业厅服务评分达4.3/5。用户建议加强在线客服专业培训，优化故障处理流程。
总结建议
长江广电宽带在价格策略和基础服务方面表现突出，适合预算敏感型用户。游戏玩家和直播用户建议选择更高带宽套餐，并关注运营商网络优化进展。
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