服务状态确认
首先登录运营商官方网站或APP，在个人中心查看当前套餐详情。注意辨别免费服务是否包含以下内容：
- 限时体验服务
- 合约绑定服务
- 增值业务包
合同条款核查
检查服务协议中的关键条款：
- 服务有效期限制
- 提前终止违约金
- 设备归还要求
线上取消流程
通过官方渠道自助取消的操作步骤：
- 登录网上营业厅
- 进入业务管理页面
- 选择服务退订选项
- 获取并输入验证码
线下营业厅办理
需携带的材料清单：
- 本人有效身份证件
- 宽带接入设备
- 原始业务受理单
取消确认事项
成功取消后应注意：
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 即时生效 | 24小时内 |
| 次月生效 | 下个账期 |
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