在线服务平台查询
登录联通官方网站或手机APP,通过以下步骤查询:
- 访问联通网上营业厅(www.10010.com)
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入“我的宽带”页面查看账号信息
客服电话查询
拨打联通官方客服热线:
- 全国统一服务电话:10010
- 按语音提示选择宽带服务
- 通过身份验证后获取账号信息
营业厅现场查询
携带有效身份证件至联通营业厅办理:
- 出示办理宽带时的登记证件
- 向工作人员说明查询需求
- 通过系统验证后获取账号信息
短信查询方式
编辑特定指令发送至10010:
操作类型 | 短信内容 |
---|---|
查询宽带账号 | 发送“KDZH”至10010 |
电子邮箱查询
通过办理宽带时登记的电子邮箱:
- 查找开通服务时的确认邮件
- 检查历史账单邮件中的账户信息
合同文档查阅
在办理宽带时签署的纸质协议中:
- 查看宽带业务受理单
- 核对协议文件中的账户信息栏
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