查询方式说明
用户可通过以下途径查询宽带开通进度：
- 登录联通网上营业厅，在「业务办理」栏目选择「开通进度」
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「业务查询」
- 前往当地营业厅，提供身份证件和业务受理单号
开通完成时间
普通宽带安装通常在提交申请后：
- 城区区域：1-3个工作日完成
- 郊区区域：3-5个工作日完成
法定节假日或线路改造区域可能顺延2-3天
常见问题解答
Q：查询显示「处理中」是否正常？
A：系统状态每天18:00更新，建议次日上午再次查询
Q：超时未开通如何解决？
A：可致电专属客户经理或通过在线客服发起催办
注意事项
- 保留业务受理单电子回执
- 开通前保持联系电话畅通
- 光纤覆盖区域需提前确认入户条件
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