一、基本准备材料
个人用户需准备以下材料：
- 身份证原件：需在有效期内且信息清晰可读；
- 服务密码：用于验证手机号码使用权；
- 辅助验证信息：如近期通话记录（部分营业厅可能要求）。
单位用户需额外提供：单位有效证件、加盖公章的介绍信及经办人身份证原件。
二、线下办理流程
三、线上补卡操作
通过中国电信APP办理的步骤如下：
- 登录账号：使用需补办的手机号或人脸识别登录；
- 提交申请：选择“补换卡”功能，上传身份证正反面照片；
- 视频验证：完成机主人脸核验；
- 邮寄新卡：审核通过后寄送至指定地址（建议填归属地地址）。
四、注意事项
- 仅限实名制用户办理，且需本人亲自操作；
- 线上补卡可能受限于跨省邮寄政策，建议提前咨询；
- 若原卡未注销，补卡后旧卡立即失效。
中国电信异地补卡需严格遵循身份核验流程，个人用户优先选择线上办理以节省时间，单位用户则需备齐企业资质文件。无论选择哪种方式，均需确保材料真实有效，避免因信息不符导致办理失败。
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