系统临时故障
联通宽带报修系统可能因服务器维护或高并发访问导致提交失败。常见表现包括：
- 提交按钮无响应
- 页面显示“服务繁忙”
- 进度条卡顿在50%
网络连接异常
用户本地网络不稳定可能中断数据提交过程，建议按以下步骤排查：
- 检查路由器指示灯状态
- 重启光猫设备
- 使用手机热点测试提交
信息填写错误
表单内容格式错误会导致系统拒绝受理，需特别注意：
- 宽带账号需包含地区代码
- 联系方式必须为实名认证号码
- 故障描述需超过15个字符
浏览器兼容问题
部分浏览器设置可能阻止表单提交：
- 禁用广告拦截插件
- 清除浏览器缓存
- 切换为Chrome或Edge浏览器
账号状态异常
欠费停机或身份验证过期会导致报修权限受限：
- 确认账户余额充足
- 检查实名认证有效期
- 验证短信接收功能
遇到报修提交失败时，建议依次检查网络状态、表单内容、浏览器设置及账户状态。若问题持续，可直接拨打10010客服热线转人工服务处理。
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