申请条件
申请长沙广电宽带公网IP需满足以下基本要求：
- 已开通广电宽带业务并正常使用
- 个人用户需提供有效身份证明
- 企业用户需提交营业执照复印件
- 无欠费及违规使用记录
- 套餐需支持公网IP服务（具体咨询当地营业厅）
办理流程
- 致电96531客服热线进行业务咨询
- 携带证件至就近广电营业厅
- 填写《公网IP服务申请表》
- 签订网络安全承诺书
- 等待1-3个工作日完成配置
所需材料
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件、宽带开户协议 |
| 企业用户 | 营业执照、法人身份证、公章 |
注意事项
- 公网IP可能产生额外服务费用
- IP地址可能定期变更
- 禁止用于非法网络活动
- 企业用户需配合备案登记
常见问题
Q：申请后多久生效？
A：审核通过后24小时内完成配置。
Q：能否保留固定IP？
A：普通用户仅提供动态公网IP，企业用户可申请固定IP专线。
通过线下营业厅提交完整材料并签订协议，即可完成公网IP申请。建议提前确认套餐包含服务内容，企业用户需特别注意网络安全合规要求。
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