一、检查网络基础设置
确认手机顶部状态栏是否显示电信信号标识，进入「设置」-「SIM卡与移动网络」，确保已启用数据流量开关。若显示”仅限紧急呼叫”，建议重启设备并重新插拔SIM卡。
二、验证APN配置
电信卡需正确配置APN参数，操作步骤如下：
- 打开设置中的「移动网络」选项
- 选择对应电信卡进入「接入点名称(APN)」
- 点击右上角菜单新建APN，填写参数：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
- MCC：460
- MNC：03
三、检测SIM卡状态
将SIM卡插入其他手机测试流量功能，排除以下可能性：
- SIM卡物理损坏
- 运营商套餐欠费
- 区域网络覆盖盲区
四、系统与运营商兼容性
检查系统更新至最新版本（设置-系统更新），部分旧版本可能存在运营商配置文件缺失问题。若近期更换过5G套餐，需确认手机是否支持电信当前频段。
| 运营商 | 支持频段 |
|---|---|
| 电信4G | B1/B3/B5 |
| 电信5G | n78/n1 |
五、联系官方客服
若上述操作无效，建议同时联系黑鲨客服（400-015-8899）和电信10000号，提供IMEI码（*#06#查询）进行深度网络鉴权检测。
通过系统设置排查、APN参数校准、硬件检测三步走方案，大多数流量异常问题可得到解决。建议优先尝试网络重置（设置-系统-重置选项），若持续异常需考虑送修检测基带模块。
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