一、基础材料准备
办理中国电信手机卡注销需携带以下基本材料：
- 本人身份证原件：需与开户时实名认证信息一致，不接受复印件或电子证件
- 待注销手机卡实体：部分营业厅要求现场回收SIM卡
二、特殊情况补充材料
根据用户账户状态需额外准备材料：
- 合约期内用户：需提供已解除绑定业务的证明文件，如宽带解约单
- 欠费停机用户：需携带缴费凭证或银行卡用于补缴欠款
- 企业账户用户：需提供加盖公章的营业执照复印件及法人授权书
三、线上注销特殊要求
通过中国电信APP或官网办理线上注销需准备：
- 身份证正反面电子扫描件（需清晰显示证件边缘）
- 手机服务密码或短信验证码
- 可联网的智能设备用于人脸识别验证
四、注意事项与建议
办理前需确认号码无未到期合约（如亲情号、流量包等）。建议提前72小时解绑第三方支付平台和重要账户，保留最后一次缴费凭证至少三个月。异地用户办理需提前联系归属地营业厅确认跨省注销政策。
五、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 护照能否替代身份证？ | 仅限开户时使用护照登记的用户 |
| 丢失SIM卡如何办理？ | 需先补卡再注销，收取补卡费 |
| 他人代办需哪些材料？ | 需双方身份证原件+授权委托书 |
办理注销时建议选择工作日上午前往自营营业厅，可有效减少排队时间。完成注销后保留回执单至少30日，以便处理可能出现的账单纠纷。
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