长沙广电宽带客服电话
长沙广电宽带官方客服电话为96531，该热线全年无休，每日服务时间为8:00-22:00。用户可通过拨打该号码咨询宽带套餐、故障报修、账单查询等业务，建议避开早晚高峰期（9:00-10:00、18:00-19:00）以获得更快响应。
快速联系客服的3种方式
为提升服务效率，推荐以下优先联系方式：
- 电话直拨：96531（按语音提示选择对应服务）
- 微信公众号：关注「长沙广电网络」在线客服
- 手机APP：通过「有线宝」应用提交工单
线上渠道操作指南
通过数字化平台可快速解决问题：
- 微信菜单栏选择「我的服务-在线咨询」
- APP内点击「报障中心」上传故障照片
- 官网填写电子表单（www.csgd.com/kf）
线下营业厅地址查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 芙蓉区 | 五一大道389号 |
| 岳麓区 | 杜鹃路99号广电中心 |
通过多种渠道组合使用能显著提升服务效率，建议优先选择APP或微信在线服务，复杂问题可携带设备信息前往线下网点处理。及时保存客服工单编号（格式：CSGD+8位数字）以便后续跟踪。
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