检查账号信息输入
激活失败时，首先核对宽带账号与密码输入是否准确：
- 确认账号格式：联通宽带账号通常为字母+数字组合
- 检查大小写状态：密码需严格区分大小写
- 验证特殊字符：避免使用中文标点符号
确认设备连接状态
确保物理连接正常：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端插接稳固
- 测试路由器WAN口连接状态
验证网络信号质量
通过光猫管理界面（192.168.1.1）查看：
- 接收光功率应介于-27dBm至-8dBm
- 检查LOS指示灯是否红色常亮
- 光纤接口需保持清洁无损伤
重启设备与光猫
规范的重启操作流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟以上
- 重新插电启动设备
- 观察指示灯状态变化
联系客服处理流程
自助尝试无效时，请准备以下信息联系10010：
- 宽带业务登记身份证号
- 光猫设备序列号
- 具体报错代码截图
通过系统性的排查流程，多数激活故障可自行解决。若问题持续，建议保留设备状态截图并联系专业技术人员处理，避免自行拆解网络设备。
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