覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式查询长沙广电宽带服务覆盖范围：
- 访问官方网站，在「服务覆盖」页面输入小区名称
- 拨打客服热线96123按语音提示查询
- 使用微信小程序「长沙广电服务」实时定位检测
安装流程步骤
宽带安装流程分为四个阶段：
- 在线/电话提交安装申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议并支付费用
- 专业人员上门安装调试
所需材料清单
办理安装需准备以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证原件及复印件 |
| 房屋证明 | 房产证/租赁合同/物业证明 |
注意事项
安装前请确保：
- 房屋已预留广电网络接口
- 提前与物业确认布线许可
- 工作日安装需预留2小时服务时间
通过官方渠道可快速查询服务覆盖情况，标准化安装流程包含申请、勘测、签约、施工四个环节，建议用户提前准备材料并了解注意事项，确保安装顺利进行。
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