套餐取消方法
- 登录中国电信网上营业厅，在”我的套餐”页面选择退订服务
- 拨打客服热线10000号，按语音提示操作
- 携带身份证件至线下营业厅办理
注意事项：合约期内套餐需支付违约金，取消操作次月生效。
线上办理指南
电信官方线上渠道包含：
- 官方网站（www.189.cn）
- 中国电信APP
- 微信公众号（中国电信营业厅）
办理流程：
- 登录账号并实名认证
- 进入”套餐变更”页面
- 选择目标套餐并确认协议
资费调整说明
| 套餐类型 | 调整幅度 | 生效日期 |
|---|---|---|
| 5G畅享 | +10元/月 | 2024-01-01 |
| 家庭融合 | 流量升级20% | 2023-12-01 |
用户可在官网”公告栏”查询具体资费变动，异议申请需在生效前15个工作日提交。
常见问题解答
- Q：线上办理需要准备哪些材料？
A：身份证正反面照片、服务密码 - Q：套餐取消后号码是否保留？
A：需单独办理保号业务
建议用户根据实际需求选择办理渠道，关注官方公告获取最新资费信息。线上办理可节省时间，复杂业务建议优先选择线下营业厅咨询办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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