检查账号密码
登录失败最常见的原因是输入错误，请按以下步骤验证：
- 确认是否开启大写锁定键
- 检查宽带账号后缀（如@chinaunicom）是否完整
- 尝试在联通手机APP上重置密码
验证网络连接
确保设备已正确接入网络：
- 检查网线是否松动
- 观察路由器指示灯状态
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
清除浏览器缓存
过期的缓存可能导致认证失败，请执行：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除cookies和浏览历史
- 尝试使用无痕浏览模式
检查路由器设置
错误的路由器配置可能阻断认证：
- PPPoE拨号状态
- MAC地址克隆设置
- 防火墙过滤规则
联系客服支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号
- 路由器型号
- 错误代码截图
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