基础设施覆盖不足
长沙广电宽带部分区域仍采用传统同轴电缆传输技术，光纤覆盖率低于主流运营商。老旧设备导致信号衰减严重，尤其在老旧小区和偏远区域，网速难以达到理论值。
网络高峰时段拥堵
晚7点至11点的用网高峰期，广电宽带共享带宽模式导致并发压力剧增。主要表现包括：
- 视频流媒体加载延迟超过3秒
- 多设备同时在线时ping值翻倍
- 下载速率下降40%-60%
套餐带宽限制
广电宽带标称带宽与实际速率存在差异，根据用户实测数据：
| 套餐档位 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 62Mbps |
| 进阶版 | 200Mbps | 128Mbps |
用户设备老化问题
超过35%的投诉案例与用户终端设备有关，主要问题表现为：
- 路由器使用超5年未更换
- 网线仍为CAT5标准
- 无线网络未启用5GHz频段
维护与升级滞后
广电网络维护响应时间平均为48小时，较其他运营商多出20小时。2022年光改预算仅占营收的3.7%，远低于行业平均水平。
与其他运营商对比
第三方测速平台数据显示，广电宽带平均时延为28ms，而电信/联通网络时延稳定在12-15ms。在QoS保障机制和骨干网资源方面仍存在代差。
长沙广电宽带网速受限是技术迭代、资源投入和运营模式共同作用的结果。用户可通过设备升级、错峰用网和选择合适套餐优化体验，但根本性改善仍需运营商加大基础设施投入。
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