申请前的必要准备
确认申请资格时需注意：新老用户均可参与活动，但已办理同类套餐的用户需等待合约到期。准备身份证原件、近期话费账单，并检查所在小区是否覆盖移动光纤资源。
- 在网6个月以上的手机号
- 未欠费的账户状态
- 房产证明/租房合同
官方申请通道识别
推荐通过移动官方APP的「限时福利」专栏提交申请，警惕仿冒网站的三类特征：
- 非10086.cn域名的山寨页面
- 要求预存高额押金的链接
- 索取短信验证码的虚假表单
常见套路避坑指南
办理过程中特别注意：
- 合约期内不得转网（最低12个月）
- 装机费是否包含在优惠中
- 500兆为下行峰值速率
激活流程注意事项
收到光猫设备后，务必现场监督安装人员：
- 测试实际网速是否达标
- 确认设备押金单据
- 索取维修专线号码
售后服务保障要点
出现网络故障时，优先通过官方渠道报修。保留好安装时的测速记录，若连续3天网速不达标，可依据《服务质量协议》申请赔偿。
总结建议
建议在工作日工作时间段办理业务，保留所有书面协议。重点关注合约期限、设备归属、违约条款等核心内容，定期查询账户变更情况以确保权益。
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