方法一：官方网站查询
访问长沙广电官方网站，在首页导航栏选择“服务支持”模块，点击“联系方式”页面即可查看当前客服电话及工作时间。
- 步骤1：打开浏览器输入官网地址
- 步骤2：查找页面底部”联系我们”入口
- 步骤3：选择”宽带业务”分类获取专属热线
方法二：拨打热线电话
通用客服热线96531提供7×24小时服务，接通后根据语音提示：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工服务
- 提供宽带账号进行身份验证
方法三：线下营业厅查询
携带身份证前往任意长沙广电营业厅，通过自助终端机或现场工作人员获取最新联系方式：
- 芙蓉区：蔡锷中路98号
- 岳麓区：杜鹃路668号
- 天心区：湘府西路229号
方法四：社交媒体获取
关注“长沙广电”官方微信公众号，发送关键词"宽带客服"，系统将自动回复最新联系方式及在线客服入口。
常见问题解答
- Q：电话占线怎么办？
- A：建议错开上午9-11点高峰期，或使用官网在线客服
- Q：号码变更如何通知？
- A：官方渠道会提前3天通过短信通知已登记用户
通过线上线下多种渠道均可快速获取长沙广电宽带客服联系方式，建议用户优先使用官方App的智能客服功能获取实时服务，传统电话渠道在故障报修等紧急情况下响应效率更高。
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