短信查询法
发送特定指令到指定号码是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容
102 - 发送至
10001 - 等待系统自动回复余额信息
手机APP查询
通过「中国电信」官方APP操作：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页「话费余额」入口
- 查看实时余额及套餐详情
官方网站查询
电脑端用户可通过网页查询：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人中心
- 进入「账户查询」页面
客服电话查询
拨打24小时服务热线：
- 直拨
10000 - 按语音提示选择查询服务
- 系统自动播报当前余额
营业厅查询
线下服务网点办理流程：
- 携带身份证件至营业厅
- 在自助终端机刷卡查询
- 或通过柜台人工服务查询
注意事项
所有查询方式均不会收取手续费，建议在WiFi环境下使用APP及网页查询以节省流量。紧急情况下建议优先使用短信查询方式。
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