一、短信查询
通过短信指令可快速获取话费信息，无需网络支持：
- 编辑短信内容101或YE发送至10001
- 收到包含账户余额、套餐余量的自动回复短信
二、电话查询
拨打客服热线获取实时话费信息：
- 拨打10000按语音导航选择查询选项
- 拨打10001根据语音提示操作
三、手机APP查询
通过官方应用实现多功能查询：
- 下载安装电信营业厅或翼支付APP
- 登录账号后查看首页「账户余额」模块
四、官网查询
通过电脑端访问官方网站：
- 登录www.189.cn官网个人中心
- 在「我的账户」选择话费查询功能
五、微信公众号查询
绑定微信服务号获取信息：
- 关注中国电信官方微信公众号
- 在「我的服务」菜单进行账户绑定
六、自助语音服务
24小时自助查询系统：
- 拨打10001选择「话费服务」
- 按提示获取语音播报的实时余额
中国电信提供包含短信、电话、APP、官网、微信及自助服务六大查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议优先使用电信营业厅APP和微信公众号实现多功能管理，紧急查询时推荐短信指令方式。
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