一、隐藏的合同期限限制
部分运营商声称“免费赠送宽带”,实则要求用户签订长期合约(如24个月)。若提前解约,需支付高额违约金,且以下条款常被模糊处理:
- 自动续约条款:免费期结束后默认续签合约
- 最低消费要求:需绑定手机套餐且月消费不低于指定金额
- 服务绑定范围:宽带与号码、IPTV等服务强制捆绑
二、免费期后自动扣费陷阱
宣传中的“免费”通常仅限前6-12个月,到期后可能产生以下费用:
- 月租费自动上浮30%-50%
- 设备维护费(每月10-30元)
- 增值服务默认开通费(如云存储、安全防护)
三、捆绑其他付费服务条款
超过68%的免费宽带套餐包含隐性捆绑条款:
- 强制开通视频平台会员(12个月起)
- 预存话费分月返还规则
- 套餐外流量超额计费标准
四、设备押金与退还条件
路由器、光猫等设备常收取100-300元押金,退还时需注意:
- 设备折旧费计算标准不透明
- 包装盒及配件缺失扣费条款
- 退还时限(通常限定合约结束后30天内)
五、流量限速的隐性规则
运营商未明确告知的限速机制:
- 每月超过100GB后降速至1Mbps
- 高峰时段(20:00-23:00)带宽减半
- P2P下载速度限制
用户在办理免费宽带时,务必要求运营商出具完整合同文本,重点关注违约金条款、自动续约机制及捆绑服务明细。建议通过工信部投诉渠道核查套餐合规性,保留宣传广告作为维权证据,避免陷入“免费陷阱”。
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