政策背景
近期运营商推出宽带免费迁移服务,用户最关心原套餐包含的以下权益是否延续:
- 合约期内资费折扣
- 赠送的流量/话费
- IPTV附加服务
优惠保留条件
根据官方政策说明,优惠保留需同时满足:
- 迁移前后覆盖区域相同
- 未变更基础套餐
- 合约期剩余超6个月
项目 | 迁移前 | 迁移后 |
---|---|---|
月费 | ¥99 | ¥99 |
合约期 | 24个月 | 延续计算 |
迁移操作流程
建议通过以下渠道办理:
- 运营商APP在线申请
- 拨打客服热线10086
- 线下营业厅办理
用户注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 保留原始协议电子版
- 确认新地址网络覆盖
- 设备需自行拆卸迁移
常见问题解答
Q: 迁移后网速会变化吗?
A: 相同覆盖区域保证原速率
Q: 赠送路由器是否需归还?
A: 合约期内无需退还设备
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