短信查询法
发送特定指令到10001查询流量余额：
- 编辑短信内容”LLCX”
- 发送至电信服务号10001
- 等待系统自动回复流量详情
手机APP查询
通过中国电信官方APP查询步骤：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录个人电信账号
- 在首页找到”流量查询”入口
- 查看实时流量使用情况
电话查询
拨打客服热线获取流量信息：
- 直接拨打10000客服电话
- 根据语音提示选择查询服务
- 通过自助语音系统获取信息
在线客服
通过线上渠道联系人工客服：
- 访问中国电信官方网站在线咨询
- 使用微信公众号”中国电信”
- 在APP内联系24小时在线客服
营业厅查询
线下实体网点查询方式：
- 携带身份证前往最近电信营业厅
- 在自助服务终端机查询
- 柜台工作人员协助查询
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 查询短信不收取费用
- 套餐流量包含定向流量需特别注意
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