基本资格要求
用户需满足以下基础条件方可申请免费迁移服务:
- 宽带账户处于正常使用状态
- 新地址位于原服务商覆盖范围内
- 迁移间隔超过6个月
合约状态限制
合约期用户需特别注意:
- 未到期合约需支付违约金
- 融合套餐用户需保持最低消费
- 特殊优惠套餐可能限制迁移
设备安装条件
新地址需满足的物理条件:
- 具备标准网络接口
- 无重复布线需求
- 室内信号强度达标
办理流程说明
标准迁移流程包含以下步骤:
- 线上预约或营业厅登记
- 等待工程师现场勘测
- 确认迁移方案并签字
- 完成设备安装调试
宽带迁移服务需综合考虑用户合约状态、地址覆盖范围及设备条件,建议办理前通过官方渠道确认具体资质要求,避免产生额外费用。
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