申请条件
- 当前套餐包含宽带免费迁移权益
- 新地址处于移动宽带覆盖范围内
- 账户无欠费且状态正常
- 迁移间隔需超过6个月（部分套餐除外）
- 需提供有效身份证明及新地址凭证
办理流程
线上申请分三步完成：
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」页面
- 提交新地址定位及证件照片
- 预约工程师上门安装时间
线下办理可携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成迁移申请。
注意事项
迁移过程中需注意：
- 原设备需保持完好可复用状态
- 迁移后原号码保留期仅30天
- 特殊时段（如春节前后）可能延长办理周期
常见问题
迁移是否影响现有套餐？
套餐资费不变，但部分优惠活动可能受迁移影响。
如何查询覆盖范围？
可通过移动官网输入新地址门牌号进行精准查询。
移动宽带免费迁移服务为符合条件的用户提供便捷的地址变更解决方案，建议提前确认新地址网络覆盖情况并备齐所需材料，通过线上线下多渠道均可高效完成迁移申请。
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