解号概述
联通宽带账号解号是指用户因迁移、注销或其他原因需解除宽带账号与设备的绑定关系。该操作需用户提供身份及业务凭证以完成验证。
所需材料清单
办理时需准备以下信息：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 当前绑定设备的MAC地址
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入“宽带服务-账号管理”页面
- 提交身份证正反面照片及合同编号
- 等待客服48小时内审核确认
线下办理步骤
- 携带材料至联通营业厅
- 填写《宽带账号解绑申请表》
- 工作人员核验设备信息
- 签署解号确认书
注意事项
解号前需确保：
- 无未结清费用
- 非合约期内特殊套餐
- 光猫设备无物理损坏
解号流程需严格遵循身份核验与材料提交规范，用户可选择线上或线下渠道办理。建议提前备份网络配置信息，避免解绑后影响设备复用。
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